🛡️ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – TRANH HHT

Tại Tranh HHT, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả linh hoạt để đảm bảo bạn yên tâm khi mua sắm.

✅ 1. Điều kiện áp dụng đổi/trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị khiếm khuyết
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (cong vênh, bong tróc, mờ hình, sai màu…)
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Giao sai mẫu, sai kích thước so với đơn đặt hàng
  • Thiếu phụ kiện đi kèm (nếu có)

📌 Điều kiện:

  • Có video/ảnh mở hàng rõ ràng
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
  • Giữ lại đầy đủ bao bì, tem mác

⏳ 2. Thời gian hỗ trợ

  • Thông báo trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi nhận hàng
  • Quá thời gian trên, Tranh HHT xin phép từ chối xử lý

🔁 3. Chính sách đổi/trả

  • Đổi mới 100% miễn phí nếu lỗi từ phía Tranh HHT
  • Hoàn tiền nếu không còn sản phẩm thay thế
  • Trường hợp khách muốn đổi mẫu khác:
    • Hỗ trợ đổi (có thể bù/hoàn chênh lệch)
    • Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều

🚚 4. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về Tranh HHT
  • Trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân: khách thanh toán phí ship

❌ 5. Trường hợp không hỗ trợ đổi/trả

  • Không có video mở hàng
  • Sản phẩm đã sử dụng, bị bẩn, trầy xước do người dùng
  • Hư hỏng do treo sai cách hoặc tác động ngoại lực
  • Đặt nhầm kích thước/mẫu nhưng không thuộc lỗi shop

📞 6. Cách liên hệ hỗ trợ

Quý khách vui lòng liên hệ:

  • 📩 Inbox Fanpage: Tranh HHT
  • 📱 Zalo/Hotline: 0978 969 781 – 0906 196 550

Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng trong thời gian sớm nhất!

💖 Cam kết từ Tranh HHT

  • Hình ảnh giống thực tế 100%
  • Kiểm tra kỹ trước khi gửi
  • Đóng gói chắc chắn, hạn chế tối đa hư hỏng

👉 Tranh HHT – Mang nghệ thuật đến từng không gian sống của bạn